Chính sách vận chuyển

  1. Các phương thức giao hàng và thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng
  • Chúng tôi sử dụng đơn vị vận chuyển để gửi hàng cho khách.
  • Thời gian giao hàng:
  • 8h00 – 18h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước Việt Nam).
  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý của mỗi khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng khi đặt hàng (từ 3 – 5 ngày).
  • Giao hàng bất khả kháng: do những yếu tố như thời tiết, dịch bệnh, … đơn hàng có thể sẽ bị trì hoãn và gia hạn cho tới khi những yếu tố bất khả kháng chấm dứt.
  • Chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng, phương tiện (đường bộ/đường hàng không) và vị trí địa lý của mỗi  khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng khi đặt hàng.
  • Rủ ro: Trong quá trình vận chuyển xảy ra tình trạng mất hàng, hư hỏng hay tráo đổi thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán trước hoặc vận chuyển lại 1 sản phẩm mới.
  • Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
  • Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác.
  • Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Khi bên vận chuyển giao hàng đến, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận sản phẩm và phản hồi lại với chúng tôi nếu có vấn đề thắc mắc và cần được giải quyết liên quan đến sản phẩm.
  1. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ (nếu có)
  • Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của từng đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng và hoàn trả lại tiền (nếu đã thanh toán) khi không có đơn vị vận chuyển nào nhận đơn trong vòng 03 ngày (Kể từ ngày khách hàng xác nhận thanh toán hoặc xác nhận mua hàng)
  • Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi sẽ có thông báo cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy giao dịch (nếu muốn).
  • Tùy thuộc vào từng sản phẩm sẽ không áp dụng chính sách bảo hành, sản phẩm có thể áp dụng chính sách đổi trả nếu đạt các điều kiện quy định tại chính sách đổi trả.
hotline 0823885888 hotline 0823885888